pkg99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে pkg99 ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") https://pkg99.net-এ pkg99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে।

pkg99 বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা দেওয়া একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি ইংরেজিতে লেখা এবং বাংলাদেশ থেকে pkg99 অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pkg99 আপনার নিবন্ধন, ব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় বিভিন্নভাবে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনি একটি pkg99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করেন।
• পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: আমরা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প ও রেফারেন্স নম্বরসহ সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংগ্রহ করি।
• গেমপ্লে ও বেটিং তথ্য: আমরা সমস্ত রাখা বেট, খেলা গেম, বেটের ফলাফল, সেশনের সময়কাল ও দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার রেকর্ড করি।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনি pkg99 অ্যাক্সেস করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংযোগের ধরন সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনি pkg99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা পাঠানো বার্তা, আপনার প্রশ্নের প্রকৃতি ও প্রদত্ত সমাধানসহ সেই যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
• KYC যাচাইকরণ নথি: যেখানে বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন, আমরা পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এগুলি সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা স্বাস্থ্য তথ্য বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

pkg99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারসহ) সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: pkg99-কে গেম সরবরাহকারী গেম স্টুডিওগুলি আপনার ডিভাইসে গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়াসহ যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন সেখানে সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

pkg99 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সেই তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য এটি ব্যবহার করতে বাধ্য।

ডেটা নিরাপত্তা

pkg99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও pkg99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।

আপনার অধিকার

pkg99-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: pkg99 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা এটি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার এটি সংশোধন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, এর যথার্থতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তি করার অধিকার: যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, সেখানে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতার দ্বারা আমাদের বৈধ স্বার্থ অতিক্রান্ত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ "Data Rights Request" বিষয় লাইন ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাইকরণ

pkg99 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা pkg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) 24/7 উপলব্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে pkg99-এর সাথে যোগাযোগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন: [email protected]